Официально я работаю менеджером по продажам в маленькой туристической компании, являющей партнером ооочень крупной туристической местной компании, которая сама организует экскурсии, а не перекупает их у когото. Ну если просто объяснять. Неофициально я получаюсь хозяйкой небольшого офиса, где сама заправляю, за что мой босс иногда готов меня убить))))) Ну откуда же я знаю, что у него есть такси, если он мне об этом сказал только сегодня. Пользовалась раньше услугами залетных бангкокских таксистов и даже мотобайки нанимала, если надо. Ну да не об это. Об особенностях работы расскажу как нибудь позже.
Так вот, одна из моих обязанностей - продавать экскурсии. Ну тут как у всех. Мы - оптовики плюс какието экскурсии делаем сами плюс владельцы у нас тайцы. Соответственно для нас ценник выставляют ниже официального, что логично. Это так называемая нетка. А продаем мы по другой цене, официальной, чуть выше. Собствено на разницу нетки от сэйл прайса мы и существуем. Платим зарплату мне, тайскому стаффу, арендуем офис, платим за офисный телефон и тд.
Но русский турист, приехав на отдых, обычно жаден донельзя и забывает что тут не Турции с Египтами, где если не поторгуешься и цену не собьешь - продавца обидишь. Тут Королевство Таиланд и живут буддисты, которые карму портить не хотят, накручивая ценник и унижая свое достоинство потом его снижать. Конечно, в Паттайе не совсем Таиланд, поэтому тут иногда поторговаться можно. Когда оптом берешь, например. Точнее даже не поторговаться, а с улыбкой и достоинством спрашивать надо: У вас такой отличный товар, видите как много я покупаю. Может быть, если вам это несложно, пожалуйста-спасибо заранее, вы дадите мне небольшой дискаунт? В пределах разумного и определяемый вами - вы же хозяин такой чудесной лавки с таким замечательным товаром. Подумайте пожалуйста спасибо про дискаунт и если хотите - назовите мне новую цену. Пожалуйста-спасибо" И еще три раза Капун Кааа добавить стоит. Даже четыре не повредит.
Уверяю, после такого дисконт дадут, еще подарок привесят и потом как родного встречать будут. Такая вот тайско-буддисткая философия для них. Для них важно 'не потерять лицо' и если ты так просишь - то они его не теряют, а, получается, наоборот баллы к карме зарабатывают.
Как просит русский турист - рассказывать?)))) 'Скидочку, чо, дашь? Не понимаешь что ли русский? Я ж тебе говорю - СКИ-ДО-ЧКУ! СКИ-ДО-ЧКУ, блять!!!' Бедные тайцы все аж сжимаются от такого обращения. Тут же голос повысить - тоже лицо потерять, знаете ли. Тут все файтинги - с улыбкой и ровным голосом.
С той же меркой они подходят и к туристическим агентствам и ценам на экскурсии. Расскажу две самые свежие истории. Одна - моя, вторая - моего коллеги. От второй я реально плакала от смеха.
История 1:
Приходят тут ко мне две ляли откуда то с урала. Ну такие прям как в песне 'а я крутая, на кайене по Житомиру хгоняю". Не знаю, чего они ко мне. Все чоткие пацаны и ляли такие обычно у Абита, соседа моего отовариваются со скидочками, а потом часами ждут на ресепшене, чтоб их на экскурсии забрали. Иногда не забирают, но зато на сто бат дешевле взяли. Не суть. Суть в диалоге.
- Хотим завтра на секс-шоу - они
- да без проблем! 500 бат с человека. Итого - 1000 бат.
- а чо это. Нас же двое!!! Скидочку дадите?
- нет. (думаю: совсем охуели с горя чтоли. За 500 бат едут на часовое порно-шоу с трансфером и чего то хотят. Самая жешевая экскурсия в прайсе)
- нееее, тогда нам не надо.
И ушли. Умницы, что ушли, потому что в истории номер два человек не ушел, за что она такой смешной и случилась.
История два:
Заходит в агентство клиент. А мы по лицу уже опознаем - кто перспективный, а кто счас скидочки на секс-шоу просить будет. Поэтому менедэер собственно разговаривает с ним, не отрываясь от игрушки на ноуте.
-Здрасте, Квай (самая популярная и интересная экскурсия) есть у вас?
- Да, конечно, есть
- и чо по программе?
- все остановки, посещения, катания на слонах и так далее включены в стоимость.
- а, и чо стоит?
- 2 600 бат
- Слышь, друг, а давай знаешь как сделаем - я те счас 2000 дам, съезжу на Квай. И если мне понравится - я те потом 600 бат еще занесу,м?
Женька, менеджер, отрывается от ноутбука, спокойно смотрит на этого мудака и четко, спокойно произносит
- Пошел на хуй из моего офиса.
- не ну а чо, нормальную же тему предлагаю, братишка
Женька встает, а он такой не маленький, простирает руку к сторону входа и уже громко и четко
- Пошел на хуй, я сказал! И чтоб я блять тебя рядом с моим офисом больше не видел, мудак!
Я ржала до слез